中国のサービスロボットが海外市場に進出：チャンスと課題の両方。

あらゆる形や大きさのサービスロボットは、住宅からレストラン、ホテルからオフィスビル、スーパーマーケットまで、世界のあらゆる場所に普及しています。これらのロボットの大部分は、中国のロボット企業から生まれました。かつて、ロボット企業の退化の状況下で、海は国内市場でさらなる発展の機会を求めていました。今日、世界的な自動化、インテリジェントな生産、サービスの需要が高まるにつれて、海は国内のサービスロボットの避けられない道となっています。

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中国ビジネス産業研究所のデータによると、2023年の世界サービスロボット市場規模は約250億ドルに大幅に成長し、2024年にはさらに290億ドルに増加すると予想されており、中国のサービスロボット市場規模は最大737億5500万元に達すると予想されています。市場の需要が高まる中、サービスロボット企業はチャンスと課題の両方に直面しており、積極的に打開策を考えています。

海外事業拡大とチーム強化
海外市場は先駆的企業に豊かな利益をもたらしました。Chasing Technologyの海外事業は2023年に前年比120％成長し、2024年のAmazonプライムデープロモーション期間中、南西ヨーロッパでのGMVは前年比80％増の1億8000万に達し、床洗浄機の貢献が際立っており、北米と日本の市場はそれぞれ102％と350％増加しました。高県ロボットの2023年の累計出荷台数は3万台を超え、市場シェアは60％を超えています。

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欧州、米国、日本、韓国などの先進国を主なターゲット市場としていますが、これらの地域は長い間、採用問題、労働力不足、人材の流動性の高さなどの困難に直面しており、人間の労働に代わるサービスロボットの需要は極めて切実です。たとえば、商用サービスロボットの月額レンタル料は、先進国の労働者の月額給与の30％～50％にすぎません。一方、現地の住民は生活水準が高く、生活の質と利便性を高めるサービスロボットに対する需要が集中しています。ただし、さまざまなカテゴリのサービスロボットの性能は場所によって大きく異なり、たとえば、芝刈り機はヨーロッパで人気があり、プールロボットは北米で人気があります。

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第二に、技術、市場、チャネルの違い
技術レベルから見ると、サービスロボットの異なるカテゴリには異なる技術の重心があります。屋内サービスロボットは主にLiDARプログラムを採用しており、強力な指向性と高いナビゲーション精度の利点がありますが、コストが比較的高く、屋外プログラムに再利用することはできません。プールロボットは水中無線通信の問題を解決する必要があります。

市場とチャネルの面では、日本と韓国は人口の高齢化と成熟した流通モデルのため、多くの企業にとって好ましい市場です。DynaLogicの海外売上高は国内市場よりわずかに高く、代理店とブランドの戦略的提携のモードで販売し、海外の多くの場所にチームを設立し、入出力比率に応じて調整し、技術チームとマーケティングチームを拡大して顧客のニーズに対応しています。草刈りロボットのチャネルは分散しており、洗練された操作と地上対応能力に対する要求は高くなっています。

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第三に、製品のローカライズとサプライチェーンの課題
サービスロボットが海外に進出するための鍵は、製品と市場の完璧な適合を実現し、さまざまな国や地域の真のニーズを満たすことにあります。企業は、それぞれの場所の環境や文化の違いに応じて、ローカライズされた製品とサービスを提供する必要があります。

例えば、Navimowはアプリ内にライブチャットの仕組みを構築し、カスタマーサービスチームを立ち上げて、欧州と米国のユーザーの多様なカスタマーサービスニーズに対応しています。DynaLogic Intelligenceは、日本向けのコンパクトなT8や、欧州と米国のセルフヘルプ文化向けのT9Pro、T10シリーズなど、さまざまな地域の特性に応じてさまざまな製品ラインを発売しており、実際のシナリオに応じて複数シリーズの製品の組み合わせと購入サービスも開始しています。

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同時に、成熟したサプライチェーンとエンドツーエンドの納品能力も重要です。ロボットは生産からエンドユーザーへの納品まで最短でも3か月かかります。在庫切れは企業に大きな影響を与えるため、企業は迅速な調整のために生産およびマーケティングチームを設置する必要があります。

現在、国内のサービスロボット企業の3分の2以上が海洋部門に従事しており、生産の進歩は急速で、市場拡大と販売の自信を維持しており、将来的には先進国と地域での人気と浸透がさらに高まると予想されています。しかし、海洋への道はまっすぐな道ではなく、依然として多くの課題に直面し、前進する道を模索し続ける必要があります。